Cursus Hoe te handelen voor receptionistes?

De rol van een receptionist(e) bij een calamiteit is uitermate belangrijk. Hij of zij is mede de spil van een goede ontruiming. In 2 uur tijd wordt aan de receptionist(e) uitgelegd welke taken binnen de BHV organisatie moeten worden vervuld.

Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Aannemen van de melding. Welke informatie wil wie wat weten?
  • Alarmeringsprocedure intern en extern
  • Leren communiceren
  • Melding via 112. Welke informatie wil men weten?
  • Taak receptie bij een telefonische of mondelinge melding
  • Taak receptie bij brandmelding via handbrandmelder of rookmelder
  • Taak receptie bij bommelding
Aan deze 2 uur durende cursus zit geen examen verbonden. De cursisten ontvangen na afloop een certificaat.